Буцаалтын нөхцөл

TOP mall

Буцаалтын нөхцөл

Бараа солиулах, буцаах болон төлбөр буцаан олгох нөхцөл, шаардлагыг нэг дороос.

Буцаалтын нөхцөл унших Лавлах: 9490-4188

24 цагХүлээн авснаас хойш мэдэгдэх хугацаа

100%Төлбөр буцаан олгох боломжтой

15–30%Онцгой тохиолдолд суутгах шимтгэл

Ажлын 5хоногТөлбөр буцаагдах хугацаа

Ерөнхий нөхцөл

Бараа солих, буцаах

♻️

Бараа үлдэгдэлгүй бол

Таны захиалсан бараа бүтээгдэхүүн үлдэгдэл байхгүй бол хүсэлтийн дагуу бараа бүтээгдэхүүнийг солиулах эсвэл төлсөн үнийн дүнг 100% буцаан олгох боломжтой.

🚚

Хүргэгдэхээс өмнө

Хэрэглэгчийн бараа хүргэгдэхээс өмнө захиалгаа буцаах эрхтэй. Хүргэлтийн зардлыг хассан дүнгээр барааны үнийн дүнгээр буцаан олголт хийнэ.

⏱️

Хүлээн авсны дараа

Худалдан авсан барааг хүлээн авсан цагаас хойш 24 цагийн дотор утсаар эсвэл цахим хаягаар захиалга өгснөөр буцаах боломжтой. Барааг өөрийн биеэр буцаах эсвэл өөрийн байгаа газраас авхуулж болно.

Буцаалт хийгдэх тохиолдол

Бараа хүлээн авсны дараа

Хэрэглэгч захиалсан барааг зохих ёсоор хүлээн авсны дараа дараах тохиолдлуудад нөхцлийн дагуу буцаалт хийгдэнэ. Үйлчилгээний нөхцөлд зааснаас бусад тохиолдолд буцаалт хийх боломжгүй.

Гэмтэлтэй байсан

Захиалсан бараа хүлээн авах үед гэмтэлтэй байсан.

Иж бүрдэл дутуу, шинэлэг байдал алдагдсан

Дагалдах иж бүрдэл дутуу, хайрцаг сав баглаа боодолгүй, шинэлэг байдал алдагдсан бараа бүтээгдэхүүнийг буцаахад хувь шимтгэл тооцож барааг буцаана.

Эрхийн бичгээр худалдан авсан

Эрхийн бичиг ашиглан худалдан авалт хийсэн бол эрхийн бичгийн үнийн дүнг төгрөгөөр тооцон буцаах боломжгүй.

Ашиглалтын явцад гэмтэл илэрсэн

Захиалсан барааг хүлээн авсны дараа ашиглалтын явцад гэмтэлтэй байсан нь мэдэгдсэн бол нөхцөл байдлыг барааг хүлээн авснаас хойш 24 цагийн дотор компанид мэдэгдэнэ. Үүний дагуу баталгаат засварын инженерийн дүгнэлтэд үндэслэн буцаалт хийгдэнэ.

Явц

Буцаалт хэрхэн хийгдэх вэ

24 цагийн дотор мэдэгдэнэ

Барааг хүлээн авсан цагаас хойш 24 цагийн дотор утсаар эсвэл цахим хаягаар захиалга өгнө.

Барааг буцаана

Өөрийн биеэр буцаах эсвэл байгаа газраас нь авхуулна.

Нөхцөлийг шалгана

Барааны нөхцөл байдал, шаардлагатай бол баталгаат засварын инженерийн дүгнэлтийг үндэслэнэ.

Төлбөр буцаагдана

Төлбөр ажлын 5 хоногийн дотор шилжүүлэг хийсэн данс руу буцаагдана.

Төлбөрийн буцаалт

Буцаан олголтын нөхцөл

Бүрэн буцаалт

100%

Бараа үлдэгдэлгүй, мөн гэмтэлтэй хүлээн авсан тохиолдолд төлбөрийг бүрэн буцаан олгоно.

Онцгой шалтгаанаар

15–30% суутгана

Шинэлэг байдлаа алдсан бүтээгдэхүүнийг компанийн ажилтантай зөвшилцөж, талууд буцаах шийдвэр гаргасан бол барааны нөхцөл байдлыг үндэслэн худалдан авалтын үнийн дүнгээс 15%–30% хүртэл шимтгэл суутгана.

Хүргэлтийн төлбөр

Суутгана

Барааг захиалах үед тооцсон анхны хүргэлтийн төлбөрийг суутгана. Байгаа газраас авхуулбал буцаалтын хүргэлтийг анхны хүргэлтийн тарифаар нэмж суутгана.

Төлбөрийн систем

Хасалт хийнэ

Хэрэглэгчийн ашигласан төлбөрийн системийн дагуу барааны үнийн дүнгээс хасалт хийж, үндсэн төлбөрийг буцаан олгоно.

Төлбөр буцаагдах хугацаа: Буцаалттай холбоотой төлсөн төлбөр ажлын 5 хоногийн дотор зөвхөн тухайн хэрэглэгчийн шилжүүлэг хийсэн данс руу нь буцаагдана.

Холбоотой

Бусад хэрэгтэй мэдээлэл

Үйлчилгээний нөхцөл →Хүргэлтийн нөхцөл →Засвар үйлчилгээ →Бидний тухай →